Regulamin

REGULAMIN SKLEPU You by Tokarska
obowiązujący od dnia 01.01.2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

You by Tokarska Agnieszka Tokarska
ul. Skłodowskiej-Curie Marii 4/6
10-110 Olsztyn
NIP: 632 173 16 73
REGON: 273676409
e-mail: designer@youbytokarska.com
tel.: +48 668 349 680

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Umowy zawierane są w języku polskim.

4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz wybranych krajów zagranicznych.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą, który nie jest podmiotem wskazanym powyżej.

Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności odzież.

Produkt na zamówienie – produkt wykonywany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,

• aktywne konto e-mail.

2. Sprzedający dokłada starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i bez zakłóceń.

§4 Konto Klienta

1. Kupujący może założyć konto w Sklepie.

2. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

3. Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.

4. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto.

§5 Zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

• dodaje Produkt do koszyka,

• wybiera sposób dostawy i płatności,

• podaje dane do realizacji zamówienia,

• zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

§6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

2. Koszt dostawy wskazany jest w procesie zamówienia.

3. Dostępne metody płatności:

• szybkie płatności online (Blue Media S.A.),

• karty płatnicze,

• inne wskazane w Sklepie.

4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji.

§7 Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są:

• na terenie Polski,

• do wybranych krajów zagranicznych.

2. Koszty i formy dostawy prezentowane są w koszyku.

3. Termin wysyłki podany jest na karcie produktu.

4. Przy sprzedaży do konsumentów z UE stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta.

§8 Produkty wykonywane na zamówienie

1. Część produktów oferowanych w Sklepie stanowi produkty wykonywane na zamówienie.

2. W przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Informacja o charakterze produktu znajduje się na karcie produktu.

§9 Prawo odstąpienia od umowy
(dotyczy Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby zachować termin, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Kupujący odsyła towar na własny koszt.

4. Sprzedający zwraca płatność nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny.

§10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący może żądać:

• naprawy albo

• wymiany towaru.

3. Jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo nieskuteczne, Kupujący może żądać:

• obniżenia ceny albo

• odstąpienia od umowy.

4. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

5. Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia.

§11 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.

2. Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.

3. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§12 Opinie

1. Opinie publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu produktu.

2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za treść zamieszczonej opinii.

3. Dodając opinię, Kupujący udziela Sprzedającemu niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie w celach marketingowych.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z:

• mediacji przy Inspekcji Handlowej,

• platformy ODR UE,

• innych podmiotów z rejestru UOKiK.

2. Sprzedający wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz przepisy UE.

2. Regulamin nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w Sklepie.